Politika pristupačnosti
Poslednje ažuriranje: 9. jul 2025.
Lumavexor je posvećen obezbeđivanju digitalnog okruženja koje je dostupno svim korisnicima, uključujući osobe sa invaliditetom. Ova politika opisuje naš pristup pristupačnosti, standarde kojima težimo i načine na koje možete stupiti u kontakt sa nama ukoliko naiđete na prepreke pri korišćenju naše platforme.
1. Naša posvećenost
Verujemo da svako ima pravo na jednak pristup obrazovnim resursima i interaktivnim sadržajima koje nudimo. Aktivno radimo na tome da naša platforma bude upotrebljiva za što širi krug korisnika, bez obzira na njihove fizičke, senzorne, kognitivne ili tehnološke mogućnosti.
Nastojimo da naš digitalni sadržaj bude u skladu sa priznatim međunarodnim smernicama za pristupačnost veb sadržaja, uključujući Smernice za pristupačnost veb sadržaja (WCAG) verzije 2.1, na nivou AA usklađenosti.
2. Standardi pristupačnosti
U razvoju i održavanju naše platforme rukovodimo se sledećim principima pristupačnosti:
- Uočljivost: Informacije i komponente korisničkog interfejsa moraju biti prikazane na način koji korisnici mogu da percipiraju.
- Operativnost: Komponente korisničkog interfejsa i navigacija moraju biti upotrebljive.
- Razumljivost: Informacije i upravljanje korisničkim interfejsom moraju biti razumljivi.
- Robusnost: Sadržaj mora biti dovoljno robustan da ga mogu tumačiti različite korisničke tehnologije, uključujući pomoćne tehnologije.
3. Mere koje preduzimamo
Kako bismo unapredili pristupačnost naše platforme, preduzimamo sledeće mere:
- Redovno procenjujemo pristupačnost naših stranica i funkcionalnosti pomoću automatizovanih alata i ručnih testiranja.
- Obezbeđujemo alternativne tekstove za sve informativne slike i grafičke elemente.
- Koristimo semantički HTML kako bismo podržali čitače ekrana i druge pomoćne tehnologije.
- Osiguravamo da sve interaktivne komponente budu dostupne putem tastature, bez potrebe za mišem.
- Vodimo računa o dovoljnom kontrastu boja između teksta i pozadine radi lakšeg čitanja.
- Obezbeđujemo da video sadržaji budu praćeni titlovima tamo gde je to primenljivo.
- Nastojimo da se navigacija i struktura stranica mogu lako razumeti uz pomoć pomoćnih tehnologija.
- Testiramo naše stranice sa različitim uređajima, veličinama ekrana i tehnologijama.
4. Poznata ograničenja
Uprkos našim naporima, moguće je da određeni delovi platforme još uvek ne ispunjavaju sve standarde pristupačnosti. Aktivno radimo na identifikaciji i otklanjanju takvih nedostataka. Ukoliko naiđete na sadržaj koji vam nije dostupan, molimo vas da nas obavestite kako bismo mogli da reagujemo.
Sadržaj koji je generisan od strane trećih strana ili koji se integriše putem eksternih servisa možda ne podleže istim standardima pristupačnosti. U takvim slučajevima, radimo sa našim partnerima na poboljšanju situacije gde god je to moguće.
5. Podržane tehnologije
Naša platforma je dizajnirana da bude kompatibilna sa sledećim pomoćnim tehnologijama i okruženjima:
- Čitači ekrana kao što su NVDA, JAWS i VoiceOver
- Navigacija isključivo putem tastature
- Softver za uvećanje ekrana
- Savremeni veb pregledači sa uključenom podrškom za pristupačnost
- Mobilni uređaji sa ugrađenim funkcijama pristupačnosti
Za optimalno iskustvo preporučujemo korišćenje najnovijih verzija popularnih veb pregledača.
6. Prilagođavanja i alternativni pristupi
Ukoliko imate posebne zahteve ili potrebe u pogledu pristupačnosti, kontaktirajte nas. Trudimo se da pronađemo alternativna rešenja ili prilagođene formate sadržaja koji će vam omogućiti ravnopravan pristup svim obrazovnim materijalima i funkcionalnostima platforme.
7. Povratne informacije i kontakt
Vaše povratne informacije su nam izuzetno dragocene u procesu stalnog unapređenja pristupačnosti. Ukoliko ste naišli na prepreku, imate predlog za poboljšanje ili vam je potrebna pomoć u pristupu određenom sadržaju, molimo vas da nas kontaktirate:
| Način kontakta | Informacije |
|---|---|
| Elektronska pošta | [email protected] |
| Telefon | +381 23 535 491 |
| Adresa | Makedonska 30, Beograd, Srbija |
| Veb sajt | lumavexor.club |
Nastojimo da odgovorimo na sve upite u vezi sa pristupačnošću u roku od pet radnih dana.
8. Proces rešavanja pritužbi
Ukoliko smatrate da vaš upit ili pritužba u vezi sa pristupačnošću nije adekvatno rešena, možete eskalirati problem sledećim putem:
- Pošaljite detaljnu pisanu pritužbu na adresu elektronske pošte navedenu u prethodnom odeljku.
- U pritužbi navedite stranicu ili funkcionalnost na kojoj ste naišli na problem, opis prepreke i pomoćnu tehnologiju koju koristite.
- Naš tim za pristupačnost će pregledati vašu pritužbu i odgovoriti u roku od deset radnih dana sa predloženim rešenjem ili vremenskim okvirom za otklanjanje problema.
9. Redovna procena i ažuriranje
Ova politika se redovno preispituje i ažurira kako bi odražavala napredak koji smo postigli, promene u standardima pristupačnosti i povratne informacije koje smo primili od korisnika. Posvećeni smo kontinuiranom unapređenju pristupačnosti naše platforme.
Procenu pristupačnosti vršimo najmanje jednom godišnje, a po potrebi i češće, posebno pri uvođenju novih funkcionalnosti ili značajnim izmenama dizajna platforme.
10. Formalni okvir
Ova politika pristupačnosti odnosi se na sve digitalne sadržaje i usluge dostupne putem platforme Lumavexor, uključujući veb sajt, interaktivne kvizove, testove i sve prateće obrazovne materijale. Primenjuje se na sve korisnike platforme bez izuzetka.
Lumavexor zadržava pravo da izmeni ovu politiku u bilo kom trenutku. Sve izmene stupaju na snagu danom objavljivanja ažurirane verzije na platformi.